法律分析：中介费能不能退有以下三种情况：第一种，中介促成双方签订买卖合同，但因非中介原因最终交易失败，中介有权不退或退少量中介费;第二种，中介未促成交易，无权收取中介费，但可收取适当劳务费;第三种，中介促成买卖双方签订买卖合同，但因中介原因最终无法完成交易，中介须全额退回中介费。法律依据：《中人民共和国民法典》第九百六十四条中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬;但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。
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如果已经收取中介费且合同不能正常履行，非违约方可向违约方提起诉讼，索赔中介费成本。当然，如果是中介公司原因造成的，建议正常协调。
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请按照合同约定处理