承租人拒绝退还房屋出租人可以向当地公证机关提出申请，请公证人员对承租人的物品进行现场清点、封存并出具公证书，清点财物时注意签字备案，租赁合同失效。
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承租人违约问题需要按照合同约定处理，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。双方协商不成，可诉讼处理。
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房屋租赁出现纠纷时，建议先与房东进行协商，协商不成再通过诉讼途径解决。