关于新能源车辆自燃的保险赔付问题，若因车辆质量问题引发的自燃，消费者有权要求厂家承担鉴定费用，并确保已经投保了自燃保险后及时通知保险公司以获取赔付。延误处理可能会影响赔付进程和消费者的权益。
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新能源车辆自燃时，车主可选择向保险公司索赔或自行承担损失。若购买了自燃险，向保险公司索赔是较为合理的选择，但需注意免赔率和提供必要证明文件。未购买自燃险的车主则需自行承担损失，可考虑维修或报废车辆。在选择处理方式时，车主应综合考虑车辆价值、维修成本及保险条款等因素。