法律分析：快递公司跟用户之间没有对赔偿事项进行约定时，对于购买保价的快递，应该按照保价金额赔偿。当快递发生丢失、损毁或者短少，没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿，包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿，但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。如果是其他损失或者是间接损失的，快递公司不会赔偿。
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你好，根据合同约定处理
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